双飞燕产品的三包期限以产品包装上标注的质保期限为准，键盘、鼠标、摄像头系列产品最低不少于12个月，耳机系列产品最低不少于6个月。

三包有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准（如不能追溯购买日期，则按照产品合格标贴之生产日期推算），并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。三包有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日的次日为三包有效期的最后一天。

有效三包凭证的定义：有售出单位签章，并按规定填写完整的三包凭证。

发票或有效收据的定义：有售出单位的签章，经当地国家工商管理部门核发的购物凭证。

三包有效期第1至7天，如所购产品出现《微机三包规定》所列性能故障，消费者可以选择退货/换货/免费修理。如消费者选择退货(退货产品需包装未损坏，含产 品及全部附件)，请前往购买产品的经销商处，经销商将按照购买价格（以正式发票或标有销售商信息的有效收据所列价格为准，下同）一次性退清所有货款。

三包有效期第8至30日，如所购产品出现《微机三包规定》所列性能故障，消费者可以选择更换新品或者免费修理，如消费者选择更换，请前往原购买产品的经销商 处将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的双飞燕其他型号产品。

三包有效期第31日至三包有效期终止，如所购产品出现《微机三包规定》所列性能故障，双飞燕售后网点及双飞燕售后服务中心（双飞燕工厂）将产品提供免费保修(不含外观)

产品超出双飞燕公司所规定的三包期限或因消费者未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，消费者可以选择付费维修服务。

付费维修方式（以下两种方式可供选择）

付费维修后,至客户收到产品之日起,整机保修期限为:一个月,所更换的部件的保修期限为：3个月（只针对所更换的部件进行免费保修）。

更换良品方式或维修方式皆视同付费维修, 其费用以双飞燕公司规定的数额为准。

不能出示产品有效三包凭证和有效原始购物发票或收据，或三包凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的。

产品超出双飞燕公司所规定的三包期限。

产品所含附件，如合格证（产品底部的合格封检）标签有涂改、替换、破损、撕毁的现象。

随机资料（使用说明书、保修证书、三包凭证、光盘介质、软盘介质等）。

未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。

由非双飞燕公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而造成的故障或损坏。

非双飞燕正品的假货以及在中华人民共和国境外购买的双飞燕产品。

使用盗版软件或因病毒感染而导致故障或损坏的。

意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏。

当您在购买双飞燕产品时，请仔细核对商品的包装、商标、型号、编号，如有一项不符，请您务必当场提出并拒收。

双飞燕有盖销售章三包凭证卡或（有效原始购物发票或收据或经销商销售标贴）是您要求双飞燕履行法定“三包”义务以及双飞燕标准售后服务的重要依据，请务必注 意，被涂改、模糊不清、无法辩认，则该故障产品的保修保换期限将以产品的生产日期（产品底部合格贴标示日期）为起始时间计算。如果不能得到产品的有效保修 信息，将不提供免费保修服务，但可提供付费维修服务。

当您需要按照“微型计算机三包规定”进行退货或更换产品时，请您务必携带故障产品及其所有部件、使用说明书、包装等，及有效三包凭证或有效原始购物发票或收据，到原购买销售商或三包服务网点进行退/换操作。